Nieuwe wereldkaart onthult onzichtbare werknemers achter AI

In dit artikel:

Een interactieve wereldkaart van Brown University maakt zichtbaar hoeveel menselijk werk schuilgaat achter kunstmatige-intelligentiesystemen. Onderzoeker en student Cunyan Ma koppelde gegevens over 13 data-labelbedrijven aan 141 zakelijke klanten en werknemers in 31 landen.

Data workers trainen en controleren AI door onder meer objecten in afbeeldingen te markeren, spraak uit te schrijven, chatbotantwoorden te beoordelen en afwijkingen op medische scans aan te wijzen. Sommigen moeten ook gewelddadige, seksueel expliciete of andere schokkende inhoud beoordelen voor veiligheidssystemen.

Volgens Brown University besteden technologiebedrijven dit werk vaak uit aan gespecialiseerde ondernemingen, die arbeidskrachten zoeken in lagelonenlanden zoals Kenia, Indonesië en Colombia. Ma baseerde de kaart op openbare databases, informatie over bedrijfsvestigingen en journalistiek onderzoek naar arbeidsomstandigheden.

De kaart is geen volledig overzicht van de AI-industrie, maar een illustratieve eerste stap. Volgens Brown-professor Suresh Venkatasubramanian laat het project zien dat AI niet zelfstandig of ‘onmenselijk’ werkt: achter chatbots, aanbevelingssystemen en beeldherkenning staan wereldwijd mensen die data labelen, controleren en beoordelen. De kaart maakt deel uit van het project Power Mapping AI’s Materiality en werd op 26 oktober 2026 opnieuw door Brown belicht.