Nederlandse snelwegstops scoren dramatisch in Europa, vooral de toiletten zijn een ramp

In dit artikel:

Nederlandse snelwegstops staan laag op de Europese ranglijst. In de European Motorway Stop Index zijn 5.363 verzorgingsplaatsen in 26 landen beoordeeld aan de hand van meer dan zeven miljoen Google-scores en ruim 300.000 geschreven reviews. Nederland eindigde met gemiddeld 3,88 sterren op de negentiende plaats van 23 landen, ruim onder de Europese mediaan van 4,08. Polen voert de lijst aan met 4,30 sterren; België sluit die af met 3,78.

De belangrijkste bron van ergernis zijn de toiletten. In heel Europa heeft 23 procent van de negatieve reacties betrekking op het sanitair, waarbij bezoekers vooral klagen over vuil, een gebrek aan toiletpapier en achterstallig onderhoud. Nederlandse medewerkers en de algemene service worden juist relatief vaak positief genoemd.

Verzorgingsplaats Peulwijk Oost aan de A4 is met 3,09 sterren de slechtst beoordeelde Nederlandse stop. Labbegat aan de A59 en Oeijenbraak aan de A67 volgen. Opvallend is dat alle tien laagst gewaardeerde locaties een Shell-station hebben; bij de helft daarvan vormen de toiletten de voornaamste klacht.

De best beoordeelde plek is Parkeerplaats Westkop aan de N59 bij Bruinisse, met 4,37 sterren, hoewel het openbare toilet daar al jaren niet werkt. Vooral de aanwezige, onafhankelijke snackwagen lijkt bezoekers tevreden te stellen. De onderzoekers concluderen dat vooral het sanitair en de service op Nederlandse snelwegstops relatief eenvoudig verbeterd kunnen worden.