Na een ongeluk: zo behoud je regie over schade, herstel en bewijs

In dit artikel:

Na een aanrijding: eerst veiligheid, dan administratie. Zorg dat iedereen buiten gevaar is, bel 112 bij letsel of acuut gevaar en doe altijd aangifte bij de politie als er discussie is over de schuld of iemand gewond is. Laat je medisch checken, ook als je denkt dat het wel meevalt: adrenaline kan klachten maskeren en een vroeg artsenverslag helpt later bij herstel en verhaalszaken.

Verzamel meteen feiten en materiaal. Wissel gegevens uit met de tegenpartij en vul het schadeformulier in; noteer kenteken, verzekeraar en polisnummer. Maak foto’s van voertuigen, remsporen, verkeersborden en verwondingen, en leg de exacte locatie vast. Vraag namen en telefoonnummers van omstanders en noteer welke hulpdiensten er waren. Maak een korte audiomemo en een eenvoudige schets van de situatie om details vast te houden.

Activeer alle mogelijke camerabronnen: winkel- of huiscamera’s, dashcams van jezelf of anderen. Start een herstel- en kostenlogboek waarin je per dag pijnklachten, gemiste uren werk, vervoerskosten naar behandelingen en aangekochte hulpmiddelen bijhoudt. Bewaar bonnetjes van therapie, taxi’s en andere uitgaven; e-mails met je werkgever over re-integratie of aanpassingen zijn ook relevant. Degene met het beste dossier heeft vaak de regie bij de afwikkeling van letselschade.

Communiceer zakelijk met verzekeraars. Behandelaren kunnen sympathiek klinken maar hebben de taak schade te beperken; blijf feitelijk en vermijd speculaties over schuld of snelheid. Vraag dat afspraken schriftelijk worden bevestigd en wees terughoudend met brede medische machtigingen — specificeer alleen wat noodzakelijk is. Stuur kopieën, bewaar originelen en houd een overzicht bij van contacten (datum, naam, inhoud, toezeggingen). Een voorschot is gebruikelijk als aansprakelijkheid duidelijk lijkt.

Denk breder dan alleen materiële schade. Vermiste inkomsten (overuren, ploegentoeslagen, fooien), gemiste opdrachten als zzp’er, misgelopen promoties of opleidingen en extra zorgkosten tellen mee. Noteer kosten voor niet-verzekerde fysiotherapie, hulpmiddelen, reiskosten, huishoudelijke hulp en psychische zorg. Immateriële schade zoals verlies van hobby’s of zelfredzaamheid (bijvoorbeeld een sportschoolabonnement dat niet gebruikt kon worden) kan invloed hebben op smartengeld.

Blijf werken aan herstel: korte dagelijkse oefeningen met de fysiotherapeut, goede slaaproutine, voldoende eiwitten en hydratatie, en langzaam opbouwen van belasting. Zet kleine doelen om voortgang meetbaar te houden. Als je deels schuldig bent, kun je vaak nog een deel van de schade verhalen; Nederland kijkt naar redelijkheid en causaliteit, zeker bij kwetsbare weggebruikers. Leg eerlijk vast wat er gebeurde, houd termijnen in de gaten en bewaar je dossier zorgvuldig voor eventuele latere claims.