Kun je een schadeclaim indienen bij Odido?

In dit artikel:

Het datalek bij telecombedrijf Odido valt volgens media en tech-experts in Nederland onder de grootste en meest gevoelige incidenten, en roept veel vragen op bij gedupeerden over hun rechten. Onder de AVG (GDPR) kun je in principe een schadevergoeding eisen als je persoonsgegevens zijn gelekt en je daardoor schade hebt geleden, zowel financiële schade (bijv. fraude of kosten ter bescherming van je identiteit) als in sommige gevallen immateriële schade (zoals aantoonbare stress of reputatieschade). Cruciaal is dat je die schade kunt aantonen en kunt aantonen dat die rechtstreeks door het datalek is veroorzaakt: alleen het lek zelf is doorgaans niet genoeg voor succes in een claim.

Odido kan aansprakelijk worden gehouden wanneer blijkt dat het bedrijf geen passende beveiligingsmaatregelen had genomen, waarschuwingen negeerde of het lek te laat meldde. Tegelijkertijd sluit een hack op zich niet automatisch nalatigheid uit; als Odido kan bewijzen dat zij redelijke beveiliging had getroffen en het lek ondanks die maatregelen ontstond, kan aansprakelijkheid worden afgewezen. Uiteindelijk is het aan een rechter (of een schikking/collectieve regeling) om daarover te oordelen.

Praktisch advies: zonder concrete, aantoonbare schade is een individuele claim lastig. Je hebt wel altijd recht op heldere informatie over welke gegevens zijn geraakt en welke stappen Odido zet om vervolgschade te voorkomen. Bij grote lekken ontstaan vaak collectieve claims via gespecialiseerde partijen, wat juridische slagkracht en lagere kosten biedt. Documenteer eventuele schade zorgvuldig en raadpleeg bij twijfel juridisch advies voordat je actie onderneemt.