Dit verdien je met de meest gehate baan van Nederland

In dit artikel:

De deur-aan-deurverkopers van glasvezelbedrijven lopen in Nederland tegen een brede afkeer aan. Uit een onderzoek van de Consumentenbond blijkt dat 92% van de Nederlanders zich stoort aan deurverkoop, 71% de tactieken intimiderend vindt en 81% wil dat het verboden wordt. Telecomconcerns als KPN en Odido voeren een felle concurrentiestrijd om abonnees en zetten daarvoor massaal externe wervingsteams in.

Grote spelers schakelen uitzend- en salesbureaus zoals Sales Group Academy en Unique Sales Force in. Die bieden vaak zzp-klussen op commissiebasis: bij Sales Group Academy levert het binnenhalen van een eenjarig contract ongeveer €100 op en zonder verkoop krijg je niks; Unique betaalt een basis van circa €100 per dag plus ongeveer €30 per verkocht abonnement. In een undercoverreportage van de Volkskrant liep journalist Jeroen van Bergeijk kort mee en ontdekte dat verkopers bij gemiddeld zo’n 80 adressen per dag slechts één à twee procent succesvol zijn — meestal 0–2 verkopen per dag. Dat vertaalt zich in zeer wisselende en vaak magere daginkomens (bijvoorbeeld €0–€200 bij Sales Group Academy of €100–€160 bij Unique).

De werksfeer is zwaar: targets, groepsapps waarin verkopen kort worden gevierd en managers die druk zetten. Voor bewoners voelt de aanpak opdringerig en intimiderend; voor de verkopers is het werk zenuwslopend en financieel onzeker. Het hele systeem bestaat omdat bedrijven marktaandeel snel willen winnen; daardoor wordt deur-aan-deurverkoop als effectief gezien ondanks maatschappelijke weerstand. Daarmee staat de markt voor glasvezelverkoop op gespannen voet met publieke frustratie en de arbeidsvoorwaarden van de mensen die het werk daadwerkelijk doen.